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本周校订状态：已发布｜轮次节点以站内导航为准

提交纠错

ISSUES · 轮次编号核对与纠错提交

积分榜对不上，先核对轮次编号，再提交纠错

火狐体育官网积分榜的浦东、宝山、杨浦、闵行四块面板共用同一套联赛规则口径。当排名、积分、外援名额标记或伤停标签与你在现场看到的比分对不上时，这一页把「属于哪一类异常、要准备什么、多久有回音」一次讲清楚。

  • 45 分钟内更新一轮积分
  • 3 种校订状态：已校订、待复核、轮次待确认
  • 15 分钟刷新关键节点的状态标记
冷蓝网格坐标系上的错误标记与轮次刻度叠层抽象图 x:118 · y:07
异常标记落在轮次刻度上，先定位轮次，再谈字段

INDEX · 五类异常速览

先对号，再走流程

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每一类怎么判断、怎么处理

判断依据 · 典型场景 · 下一步动作

  1. 01

    排名与积分不一致

    同一行的胜平负、进球、失球与积分对不上，或者两支同分球队的先后顺序与相互战绩相反。

    典型场景
    第 14 轮结束后两队同为 26 分，排名顺序与相互战绩记录相反
    下一步
    记下轮次与两支球队，确认自己看的是同一块区域面板后再提交
    可自查
  2. 02

    轮次编号错位

    表格里写着第 18 轮，数据却对应第 17 轮结果；或者左侧轮次轨道停在某一轮，表格最后一行还留在上一轮。

    典型场景
    轮次轨道已推进到第 21 轮，表格末行仍标注第 20 轮
    下一步
    先刷新页面看状态标记是否变化，仍在错位就把两个轮次号一起记下
    可自查
  3. 03

    外援名额标记缺失

    宝山相关面板的某一轮次缺少注册名额或登场名额标记，而该轮确实有外援登场，导致可登场人数判断落空。

    典型场景
    第 19 轮有外援登场记录，名额栏却为空，窗口节点说明也没跟上
    下一步
    截图时把轮次、球队行与名额栏一起框进去，便于逐字段核对
    需提交
  4. 04

    伤停标签过期

    闵行伤停条目仍挂在已经打完的轮次上，预计缺阵场次与实际出场情况对不上，替代方案也没随轮次更新。

    典型场景
    某条缺阵记录标注「预计缺阵 3 场」，到第 22 轮仍在原轮次下未变
    下一步
    抄下更新轮次与位置标签，说明实际出场情况后再提交
    需提交
  5. 05

    校订状态停在待复核

    关键节点过了很久，状态标记仍停在「待复核」，但表格里的积分已经随之变化，两者读起来互相矛盾。

    典型场景
    状态标记未变，同一行的积分与前一轮相比已更新
    下一步
    对照页面上的校订时间戳等一个刷新周期，仍未变化再提交
    可自查

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提交之前，先做三步自查

大约两分钟 · 大半问题在这一步就能排除

  1. STEP 1

    确认你打开的是哪块区域面板

    浦东、宝山、杨浦、闵行各自独立成板，同一支球队在不同面板里的字段顺序一致但范围不同。多数「排名不对」来自对比了两块不同面板。

  2. STEP 2

    把轮次编号和比赛日期对上

    用左侧轮次轨道定位当前轮，再核对表格第一列显示的轮次号。两处不一致时，以站内轮次轨道为准，把两个编号都记下来。

  3. STEP 3

    看校订时间戳与状态标记

    赛后 45 分钟内积分完成更新，关键节点的状态标记每 15 分钟刷新一次。时间戳还在窗口内，说明校订尚未结束，等一轮再判断。

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提交纠错要准备什么

六项信息齐全，一次就能核到点上

下面六项按顺序勾一遍。缺其中任何一项，核对时都可能要来回确认，反馈也就顺延了。

材料备齐后从联系入口发出即可，邮箱与电话以该页列出的为准。

截图边框、轮次编号与字段清单叠成的抽象工单 x:044 · y:12
截图里同时出现轮次、字段与校订时间戳，核对才走得快

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处理时效与反馈方式

客服邮箱工作日 9:00–18:00 内回复

  • 单点字段纠错 积分、净胜球、进球失球这类单字段问题，回信会写明核对依据与该轮结论，通常在工作时段内答复。
  • 排名与相互战绩 需要回到该轮次的胜负关系重新排一遍，答复会包含两支球队的对赛记录，遇到赛程密集日会顺延到下一个工作时段。
  • 跨轮次核对 伤停标签连续过期、外援名额跨窗口节点这类情况，会按轮次逐条回信，说明每一轮该显示什么。
  • 状态标记滞后 关键节点的状态标记每 15 分钟刷新一次。超过刷新周期仍是「待复核」，再提交，避免和正在进行的校订撞在一起。

当同一个问题牵涉连续多个轮次，例如某支球队的伤停标签从第 19 轮到第 22 轮都没跟着走，单看一轮看不出因果。这时会把这几轮并到一起核对，回信按轮次分段，你也能据此判断到底是从哪一轮开始偏的。

时钟刻度与数据面板交叠的抽象图形，画面中无人物 x:207 · y:33
校订窗口与回复时段并行推进，急不来也拖不久

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哪些问题不走这条路径

走对入口，比说清问题更快

  • 季票座位 / 入场凭证 / 转赠规则

    这类问题不落在积分字段上，去观赛帮助中心看季票信息随赛程同步的路径，能直接对上主场场次与发售阶段。

  • 外援名额规则怎么读

    注册名额、登场名额、窗口节点与适用轮次之间的关系，在模块说明里按字段逐条解释，那里比纠错路径更适合先读一遍。

  • 不知道进哪块面板

    先到数据入口台按区域选面板，四块面板的用途各自写清，选错了后面所有对比都会偏。

  • 希望立刻得到答复

    纠错需要回到轮次与字段本身核对，没有即时结论。联系入口写明了邮箱与电话的可用时段，按那个节奏等回信更稳。

核对完仍然对不上，就把材料发出来

准备好区域、轮次编号、页面位置、整屏截图与期望结果这五项，从联系入口发出，工作日 9:00–18:00 内会收到回信并说明核对依据。如果问题其实出在季票安排或外援规则的理解上，回到观赛帮助中心按对应路径走会更直接。

看联系入口与响应时段 回到观赛帮助中心